• Nie, konto nie jest wymagane – możesz złożyć zamówienie jako gość.
• Posiadanie konta wiąże się jednak z korzyściami, takimi jak Punkty Piękności, które możesz wymienić na rabaty.

• Punkty Piękności to punkty lojalnościowe, które otrzymujesz przy każdym zamówieniu, jeśli posiadasz konto.
• Więcej informacji znajdziesz na stronie Punkty Piękności.

• W ciągu kilku minut po złożeniu zamówienia powinieneś otrzymać potwierdzenie na podany adres e-mail.
• Jeśli nie widzisz wiadomości, sprawdź folder spam.
• Nadal nie możesz znaleźć wiadomości? Skontaktuj się z nami, a sprawdzimy status Twojego zamówienia.

• Zamówienia mogą zostać anulowane, jeśli nie zostały jeszcze potwierdzone i opłacone.
• Aby anulować zamówienie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
• Zamówienia, które zostały już potwierdzone i/lub opłacone, nie mogą zostać anulowane.
• Jeśli mimo to chcesz zrezygnować, poczekaj na kuriera i odmów przyjęcia paczki. Kurier bezpłatnie zwróci przesyłkę do nas.
• Po otrzymaniu zwrotu wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem. Zwrot wpłaconej kwoty nastąpi w ciągu 7 dni roboczych.

• Faktura zostanie wysłana na podany przez Ciebie adres e-mail niezwłocznie po wysłaniu zamówienia.

Aktualne koszty wysyłki znajdziesz na stronie poświęconej kosztom wysyłki.

• Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 17:00, które mamy na stanie, są wysyłane tego samego dnia.
• Jeśli produkt nie jest dostępny w naszym magazynie, zamawiamy go u dostawcy tego samego dnia.
• W takim przypadku czas dostawy wynosi zazwyczaj 3–5 dni roboczych.

• Zamówienie zostanie wysłane na podany przez Ciebie adres dostawy.
• Wysyłka na adres skrytki pocztowej nie jest niestety możliwa.
• Jeśli adres rozliczeniowy różni się od adresu dostawy, odznacz opcję „Adres rozliczeniowy i adres dostawy są takie same" na stronie kasy, a następnie wprowadź odpowiedni adres rozliczeniowy.

• Dane dostawy można zmienić za pośrednictwem firmy kurierskiej.
• Zalecamy skierowanie przesyłki do punktu odbioru.
• Jeśli nie odbierzesz zamówienia w wyznaczonym terminie, zostanie ono automatycznie do nas zwrócone.
• Po otrzymaniu zwrotu wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem. Zwrot wpłaconej kwoty nastąpi w ciągu 7 dni roboczych.

• Paczka zostanie dostarczona do sąsiadów, skierowana do punktu odbioru lub zaplanowana zostanie kolejna próba doręczenia.
• Firma kurierska poinformuje Cię o wybranym rozwiązaniu.

• Jeśli nie ma Cię w domu w momencie dostawy, kurier może zostawić paczkę u Twoich sąsiadów.
• Sąsiad potwierdzi odbiór podpisem.
• Zostaniesz o tym poinformowany przez firmę kurierską.

• Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z danymi do śledzenia przesyłki (Track & Trace).
• Dzięki tym danym możesz sprawdzić, gdzie aktualnie znajduje się Twoja paczka.
• Jeśli przesyłka nie dotrze, skontaktuj się z nami – dołożymy wszelkich starań, aby ją zlokalizować.

• Dodaj wybrane produkty do koszyka.
• Na stronie kasy wpisz kod rabatowy w odpowiednim polu.
• Kliknij „Zastosuj kod rabatowy".
• Rabat zostanie automatycznie odjęty od łącznej kwoty zamówienia.
• Można zastosować tylko jeden kod rabatowy na zamówienie.

• Niestety, po złożeniu zamówienia nie ma możliwości dodania kodu rabatowego.
• Dotyczy to wszystkich rodzajów kodów, w tym kodów z newslettera i kart podarunkowych.

• Odwiedź stronę Zwroty, aby zgłosić zwrot.
• Uwaga: koszty przesyłki zwrotnej mogą być po Twojej stronie.